Ai o întrebare, ai nevoie de ajutor cu recompensele tale sau vrei să ne oferi feedback? Ne-ar face plăcere să stăm de vorbă. Iată cum ne poți contacta și cele mai rapide modalități de a găsi ceea ce ai nevoie.
Cum ne poți contacta
- Folosește formularul de mai jos — Cea mai rapidă modalitate de a lua legătura cu noi este formularul de contact de pe această pagină. Trimite-ne întrebarea ta și îți vom răspunde prin e-mail.
- Gestionează direct din contul tău — Multe solicitări pot fi rezolvate instantaneu în setările contului tău, fără a fi nevoie să aștepți un răspuns. Secțiunea de mai jos arată ce poți face pe cont propriu.
- Răspunde la un e-mail primit de la acest site — De asemenea, poți răspunde la orice e-mail pe care l-ai primit de la noi, cum ar fi un e-mail de conectare sau o chitanță, iar mesajul tău va ajunge direct la noi.
Înainte de a ne contacta
Poți găsi un răspuns instantaneu în secțiunea noastră de Întrebări frecvente, care acoperă obținerea și revendicarea recompenselor, conectarea, confidențialitatea și multe altele. Pentru sarcinile legate de cont, setările tale sunt adesea cea mai rapidă cale:
- Actualizează-ți detaliile — Schimbă-ți numele, limba sau preferințele de comunicare din profilul tău.
- Ajutor pentru conectare — Conectează-te de pe orice dispozitiv folosind un cod de unică folosință trimis pe e-mail.
- Recompensele tale — Vizualizează balanțele, cardurile, voucherele și abonamentele tale la „Cardurile mele”.
Confidențialitate și cereri de date
Tratăm confidențialitatea ta cu seriozitate și poți acționa singur asupra majorității solicitărilor. Din secțiunea de confidențialitate și date din setările contului tău, poți descărca o copie a datelor tale, te poți deconecta de la o anumită afacere sau îți poți șterge contul — fără a fi nevoie să contactezi pe nimeni. Pentru orice altă întrebare legată de confidențialitate, folosește formularul de mai jos sau răspunde la un e-mail primit de la acest site și te vom ajuta cu plăcere. Pentru a-ți proteja contul, este posibil să-ți confirmăm identitatea înainte de a acționa asupra anumitor solicitări.
Pentru afaceri
Ești interesat să oferi propriul tău program de fidelitate sau ai o propunere de parteneriat? Ne-ar face plăcere să discutăm. Folosește formularul de mai jos sau răspunde la un e-mail primit de la acest site și spune-ne câte ceva despre ceea ce cauți.
Suntem aici pentru a ajuta
Indiferent dacă este o întrebare rapidă sau ceva care necesită o analiză mai atentă, obiectivul nostru este să facem fiecare interacțiune ușoară și utilă. Contactează-ne oricând — vom face tot posibilul să răspundem prompt și să te ajutăm să te bucuri din nou de recompensele tale.